A experiência do cliente já não tolera a espera. Por, Rafael Lameirão*
Durante anos, oferecer um serviço “rápido” foi suficiente para atender às expectativas do cliente.…
• Globoplay amplia menu digital com tecnologia da DMA e oferece gestão completa de assinaturas pelo celular
Globoplay amplia menu digital com tecnologia da DMA e oferece gestão completa de assinaturas pelo celular
Nova versão personalizada permite que o assinante acompanhe todas as solicitações diretamente no menu, reduzindo até 90% das interações com atendentes
O Globoplay acaba de lançar a segunda fase do seu menu digital personalizado, desenvolvido com tecnologia da DMA (Digital Made Accessible).…
Como redefinir a experiência no varejo com autoatendimento. Por, Jean Carlo Bob*
Como redefinir a experiência no varejo com autoatendimento. Por, Jean Carlo Bob*
Durante muito tempo, os terminais de autoatendimento foram vistos apenas como uma ferramenta prática para acelerar o pagamento.…
Preparando as redes de autoatendimento das instituições financeiras para o futuro, por Elias Rogério da Silva*
Preparando as redes de autoatendimento das instituições financeiras para o futuro, por Elias Rogério da Silva*
Com o rápido avanço da tecnologia, as instituições financeiras, como bancos e cooperativas de crédito, estão sob constante pressão para atualizar seus sistemas e atender aos padrões de conformidade cada vez mais rigorosos do setor.…
A nova era do varejo: como a digitalização do PDV está redefinindo a experiência do cliente, por Paulo Moratore*
A nova era do varejo: como a digitalização do PDV está redefinindo a experiência do cliente, por Paulo Moratore*
Mesmo com o crescimento do comércio eletrônico brasileiro, há um fator que não muda: o brasileiro gosta mesmo é da loja física.…
• Natura e DMA lançam solução inclusiva de autoatendimento digital com inteligência artificial para consultoras de beleza
Natura e DMA lançam solução inclusiva de autoatendimento digital com inteligência artificial para consultoras de beleza
Iniciativa promove inclusão e acessibilidade, facilitando o uso da tecnologia para todas as consultoras
A Natura, grupo que reúne as marcas Natura e Avon, avança em sua estratégia de inclusão social com a ampliação de seu menu de autoatendimento digital.…
• VMtecnologia consolida liderança no mercado de autoatendimento e anuncia expansão em 2025
VMtecnologia consolida liderança no mercado de autoatendimento e anuncia expansão em 2025
A VMtecnologia, empresa paranaense referência em soluções de autoatendimento e pagamentos, encerrou 2024 com um saldo positivo de crescimento e inovação.…
• VMtecnologia lança VMplug: a revolução all-in-one para autoatendimento
VMtecnologia lança VMplug: a revolução all-in-one para autoatendimento
Solução une inovação e praticidade para diversos mercados
A VMtecnologia, empresa brasileira especializada em soluções para o ecossistema de autosserviço e parte do grupo Nayax, fintech israelense presente em mais de 120 países, segue inovando e fomentando novos mercados com a viabilidade de suas tecnologias.…
IA precisa de integração para alcançar melhores experiências de compras, por Luis Ramos*
IA precisa de integração para alcançar melhores experiências de compras, por Luis Ramos*
Imagine um cenário em que você está buscando uma peça de roupa para um show amanhã.…
• Validação biométrica criada pela Intelbras e Serpro aprimora experiência de acesso em eventos e personaliza atendimento de clientes do setor financeiro
Validação biométrica criada pela Intelbras e Serpro aprimora experiência de acesso em eventos e personaliza atendimento de clientes do setor financeiro
Solução exclusiva no Brasil usa base de dados de serviços federais para garantir mais segurança no uso de informações pessoais e eficiência no cadastro de pessoas
Durante o Febraban Tech 2024, a Intelbras, empresa brasileira de tecnologia com 48 anos de história, em parceria com o Serpro, maior empresa pública de tecnologia do governo federal, apresentaram uma solução exclusiva de validação biométrica que aprimora a experiência de pessoas e negócios.…