ISSN: 1678-4006
Call Center Brasil 2013

Terça-Feira, 21 de Maio de 2013, 03:25:54


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Avape Net

Av. Presidente Arthur Bernardes, 271, Rudge Ramos,
São Bernardo do Campo -SP
tel: (11)4362-9300

Gerar os recursos financeiros necessários para atender os programas sociais da Avape - Associação para Valorização de Pessoas com Deficiência, proporcionando inclusão social e digital para pessoas com e sem deficiência.

Esses são os principais objetivos do modelo de empreendedorismo social implementado pela Organização e que deu origem à Avape Net, empreendimento que oferece ao mercado, serviços e soluções de Contact Center, conectando empresas e clientes por meio de um atendimento diferenciado e de qualidade, baseado na excelência de processos e capacitação contínua.

O empreendimento foi criado com o apoio do BID (Banco Interamericano de Desenvolvimento), há 18 meses, e opera com tecnologia de ponta e custos competitivos com as grandes empresas do segmento.

A Avape Net presta serviços para 19 organizações públicas e privadas, e tem como estratégias de negócio a prestação de serviços em sua moderna sede, localizada na cidade de São Bernardo do Campo (SP); a gestão de serviços nas instalações dos clientes e o treinamento e colocação de pessoas com deficiência em atividades de contact center.

A Avape Net atua com as melhores práticas de mercado, implementando o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) em todas as suas operações. Conta ainda com o selo de Ética do Probare e trabalha fortemente para obter o selo de Maturidade.

Em 2010 conquistou o Prêmio ABT na categoria Responsabilidade Social, com a iniciativa inovadora no conceito de teletrabalho e, em 2011, foi novamente reconhecida, desta vez como Empresa Revelação do ano.

Em: 12/06/2012
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