A integração da análise de fala ad hoc e em tempo real da Nexidia
irá melhorar a experiência do cliente, aprimorar as operações e
possibilitar a redução de custos para os clientes da Aspect
A Aspect, fornecedora líder em soluções de contato com o cliente e soluções de plataforma Microsoft, anuncia uma parceria com a Nexidia, fornecedora líder do mercado em soluções de busca de áudio e análise de fala, para integrar as aplicações de análise de fala da Nexidia à solução da Aspect de gestão unificada de interações e otimização da força de trabalho para melhorar a qualidade de interação dos clientes.