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Artigos publicados no Call To Call mais acessados entre janeiro e maio de 2009 Com equilíbrio entre temas conceituais, operacionais e tecnológicos, Call To Call destaca os 10 artigos mais acessados entre janeiro e maio de 2009. Confira a seguir... Feedback: importância e metodologia, por Bruno Mascarenhas Rocha   Será que a lei do call center beneficiou o consumidor?, por Wagner Matheus   Ligações perigosas: a corrida pelo profissionalismo da cobrança, por Cláudio Sá   Abrindo portas pelo telefone, por José Teófilo Neto   Retenção de talentos no ambiente organizacional, por Ana Maria Moreira Monteiro   Do outro lado da linha, por Silvia Marinho e Dario Machado   Lista não Perturbe-Bloqueio das ligações é baseado na Lei 13.226/08, regulamentada pelo Decreto Estadual 53.921/08, por Raquel Oliveira   Tenha uma estratégia antes de agir, por Carlos Cruz   As dificuldades para as empresas se adaptarem ao Decreto-Lei no 6.523, por Rodrigo Gonsales   A necessidade de se investir em tecnologia no call center, por Jonas Silva Em: 26/05/2009 :: MAIS RECENTES [30/07/2010] Eletro Shopping aprimora atendimento online com NeoAssist [30/07/2010] Royal Caribbean otimiza ações de email marketing com Virtual Target [30/07/2010] Agis encerra 1º semestre com 20% de crescimento [29/07/2010] Adedo abre 300 vagas em São Paulo [29/07/2010] everis mantém plano de crescimento e diversifica seus negócios no mundo [29/07/2010] SAP Brasil apresenta resultados recordes no primeiro semestre de 2010 [29/07/2010] Co-fundador do byMK apresentará 27ª edição do Bate Papo Ecommerce em São Paulo [28/07/2010] Altitude Software anuncia parceria com Interatell para expandir suas soluções no Brasil [28/07/2010] Siemens IT divulga estudo sobre gestão de tecnologia para megacidades [28/07/2010] Setor de vendas diretas movimenta R$ 11,8 bilhões no 1º semestre de 2010