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ConQuist lança novo curso para o setor de Call Center Reconhecendo a importância da reciclagem profissional através de cursos e treinamentos, a ConQuist lança em fevereiro deste ano um novo módulo do curso Gestão Moderna de Call Center com foco em Gestão de Desempenho e Gestão de Qualidade... O curso vai ser ministrado pelo diretor e consultor da ConQuist, Roberto Madruga e pelo consultor Maximiliano Lima, também da ConQuist. Roberto Madruga é Mestre em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas e Pós-graduado em Marketing pela PUC. Maximiliano Lima é mestre em Métodos de apoio a Tomadas de Decisão pela PUC e atua nas áreas de marketing, CRM, call center, pesquisa de mercado, análises setoriais e estatística. O curso é direcionado a empresários, profissionais, estudantes e público geral em busca de aprimoramento pessoal e profissional. Entre os temas abordados estão: gestão de qualidade e percepção de valor, monitoração moderna, indicadores call center, plano de ação,entre outros. As inscrições podem ser feitas através do site da ConQuist: www.conquist.com.br Em: 01/02/2008 :: MAIS RECENTES [30/07/2010] Eletro Shopping aprimora atendimento online com NeoAssist [30/07/2010] Royal Caribbean otimiza ações de email marketing com Virtual Target [30/07/2010] Agis encerra 1º semestre com 20% de crescimento [29/07/2010] Adedo abre 300 vagas em São Paulo [29/07/2010] everis mantém plano de crescimento e diversifica seus negócios no mundo [29/07/2010] SAP Brasil apresenta resultados recordes no primeiro semestre de 2010 [29/07/2010] Co-fundador do byMK apresentará 27ª edição do Bate Papo Ecommerce em São Paulo [28/07/2010] Altitude Software anuncia parceria com Interatell para expandir suas soluções no Brasil [28/07/2010] Siemens IT divulga estudo sobre gestão de tecnologia para megacidades [28/07/2010] Setor de vendas diretas movimenta R$ 11,8 bilhões no 1º semestre de 2010