Notícias

Pesquisa de atendimento via WEB - parte V Dando seqüência à divulgação dos resultados da pesquisa realizada sobre atendimento via web pela equipe do Dr. Jon Anton da Purdue University, com apoio da eGain, vejam os resultados do segmento Telecom. Telecom, por tempo de resposta Sem resposta: 40% Até 24 horas: 40% De 25 a 36 horas: 4% De 37 a 48 horas: 0 > 48 horas: 16% Telecom, pela qualidade da resposta Boa: 9% Razoável: 31% Ruim: 20% Sem uso: 0 Em: 27/09/2006 :: MAIS RECENTES [24/05/2013] Altitude Software recebe prêmio por inovação tecnológica no mercado americano de contact center [24/05/2013] Relatório da Avaya aponta as principais razões para a adoção da videoconferência corporativa [24/05/2013] A salesforce.com acaba de anunciar um lucro de US$ 283 milhões para o primeiro trimestre de seu ano fiscal de 2014 [24/05/2013] SAP aposta no setor de esportes e entretenimento e cria portfólio específico para o segmento [24/05/2013] Matheus Santos chega ao Smartbill como CTO [23/05/2013] In House lança logomarca comemorativa de 25 anos [23/05/2013] Cisco nomeia novo presidente no Brasil [23/05/2013] Gestão em nuvem irá dominar o mercado corporativo [23/05/2013] Teradata lança appliance pronto para SAS [22/05/2013] VoxAge lança solução web para autoatendimento