Call to Call

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1 Teleperformance recebe prêmio por contribuição tecnológica

2 Oratória, Marketing Pessoal e Criatividade

3 Encontro com o Operador

4 TECNISA incrementa ferramenta digital e prepara negócios com ´chat`

5 Visão e proposta sobre a Tecnologia da Informação no Brasil

6 AT&T Latin América recebe licença para operar longa distância no Brasil

7 ACS recebe prêmio “Boa Cidadania Corporativa”

8 Acxiom® fecha acordo com RBS Direct para atuar no mercado brasileiro

9 AT&T Latin America no Brasil nomeia novo presidente

10 Resultado do estudo Panorama - As Telecomunicações nas Corporações

11 CalltoCall completa dois anos e estreita relacionamento com leitores / assinantes

12 CRM da Telesp Celular é destaque em premiação mundial do setor

13 Contact center da Algar será responsável pela central de atendimento da GEAP

14 Unimed Paulistana ganha troféu da ABT

15 Prefeitura de Uberlândia terceiriza call center com a ACS

16 Softway é considerada a melhor empresa do ano em Telemarketing Ativo e Recursos Humanos

17 Projetos em curso colocam SPCOM entre as dez maiores

18 SPCOM no II Prêmio ABT

19 STT Telecom fecha acordo com Atento Brasil para implantação de Witness

20 Pesquisa mostra que empresas não conseguem implementar suas estratégias de negócios

21 Telemig: Cliente corporativo gera lucro e é fiel

22 Portal de Comunicação da Siemens foi reformulado

23 Losango é a mais nova conquista da Datamídia, FCBi

24 Além do Prêmio ABT, Vermont recebe prêmio do Grupo IDG

25 Atento Brasil fecha contrato com a Unimed-BH

26 Eletropaulo foca estratégias com uso de ferramentas estatísticas, de GIS e de data mining

27 Operadores de telemarketing recebem chamadas na tela do computador para fazer ginástica laboral

28 Siemens cria nova área de serviços para o mercado corporativo

29 AT&T Latin America faz integração de redes para a Deloitte Tohmatsu

30 Associação Comercial aposta no B2B

31 Atento tem novo diretor de comunicação

32 Call Center de seguradora abrange oficinas

33 Contax e Correios fecham contrato de R$ 50 milhões

34 Cooperativas de trabalho abrem espaço à recolocação acima dos 40

35 Global Telecom investe em nova tecnologia para pré-pagos

36 Infonet é considerada melhor operadora da Europa

37 Lúcida desenvolve automação de força de vendas para NIVEA

38 Siemens amplia os serviços oferecidos no segmento de dados e voz

39 Pfizer amplia relacionamento com consumidores e profissionais de saúde através de novo site

40 AES Sul implanta projeto pioneiro de marketing direto e ganha prêmio Abemd

41 Parceria entre Direto da Fábrica e Actionline

42 DR Marketing Operacionaliza Campanha “R$ 25 Mil em 1 Hora MasterCard”

43 IDS Scheer contrata Leandro Mingoti

44 Telefônica e Portugal Telecom fazem joint venture

45 Especialização é a nova tendência nos call centers

46 Anatel define a IDC para o desenvolvimento das novas regras de concessões para as operadoras de telecomunicações

47 Comemoração do Dia das Bruxas na central de atendimento da Orbitall

48 SuperiG lança o primeiro videomail do Brasil em novembro

49 Banco 1.net registra aumento de acessos via internet com nova campanha junto a seus clientes

50 Visa apresentou soluções empresariais no ExpoManagement

51 Infonet anuncia as receitas referentes ao primeiro trimestre de 2003

52 S.O.S Computadores aposta no Marketing Direto

53 Banco virtual também em Salvador

54 Ticket disponibiliza canal de comunicação wireless

55 ACS é reconhecida pelo bom desempenho e projetos sociais

56 IDC Brasil investiga a adoção de dados móveis pelo mercado de comunicação de dados

57 SPCOM recebe PRÊMIO AMAUTA em Buenos Aires

58 CALL TO CALL É A NÚMERO 1 ENTRE AS MÍDIAS DO SETOR

59 VisionOne faz aliança com Intelligroup para comercializar solução inédita no Brasil

60 CONSIST anuncia acordo de cooperação com a Universidade Federal de Santa Catarina

61 Soluções de marketing direto segmentadas por setores produtivos

62 Pesquisa em Call Centers

63 IFX Networks divulga resultado do primeiro trimestre fiscal

64 Damovo Brasil anuncia novo endereço

65 Muitos fatores influenciam no avanço dos negócios de audioconferência

66 TECPLAN inaugura Contact Center na área da saúde e cuidados médicos

67 IDC Brasil apresenta análise do mercado de transações móveis

68 Relatório inédito traça o perfil social, racial e de gênero das diretorias das grandes empresas brasileiras

69 Tecnokit amplia rede de canais

70 Suíte Teclan CtAgent cria ambiente multisserviço em Call Center

71 Macrovia lança site B2B

72 Pesquisa em Belo Horizonte – MG avalia atuação de Operadoras de Telecomunicações no mercado corporativo

73 ASCENT DO BRASIL LANÇA PROGRAMA INTEGRAÇÃO DE EQUIPE FOCADA EM CRM

74 Regis Noronha é o novo vice-presidente mundial de marketing do Grupo Atento

75 CPM cria cenários no Telexpo Integration Live

76 Damovo em parceria na fórmula 1 com a Jordan Grand Prix

77 Geodex apresenta soluções de infra-estrutura de redes de comunicação de dados na Telexpo 2002

78 Pesquisa avalia a situação dos recursos em call centers

79 E-mail marketing busca o cliente na sua caixa postal e leva para o site

80 SonicWALL e Embratel parceiros em serviço de segurança

81 TECNISA viabiliza a internet para compra de imóveis

82 BCP apresenta durante a Telexpo serviços para usuários finais e corporativos

83 NEC lança PABX que une conectividade IP com a tradicional

84 e-Deliver lança sistema para "rastrear" cargas através do celular e da Internet

85 Segmento de manufatura é dos que mais prometem investir em TI em 2002

86 Tecnokit é parceira de e-learning em projeto da Editora Abril

87 Você podeRÁ participar da 6ª Pesquisa sobre o Mercado Brasileiro de Telemarketing

88 Atento Brasil tem novo Vice-Presidente Comercial e Marketing

89 Público do 4º Congresso de Telemarketing do Paraná conhecem cases vencedores do I Prêmio ABT

90 Relatório traça perfil da situação dos serviços de ASP no Brasil

91 Solução Outbound Genesys na SKY

92 ACS investe em tecnologia e novas instalações neste ano

93 Cernet traz para o Brasil produtos da Redline Networks

94 Goldratt Consulting é a primeira consultoria de competitividade do Brasil

95 Promon IP e Aspect juntas no mercado de contact center

96 Solução da EverSystems para pagamentos B2B via Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) utiliza a TecBan como clearing

97 Portal de Voz com reconhecimento natural da voz é a nova solução da W4Y na Telexpo

98 Campanha publicitária da Proxis Contact Center foca o tema “Excelência em Relacionamento”

99 Nova unidade da CSU TeleSystem deve gerar 2.500 empregos em Santo André

100 Microsiga conquista prêmio destaque 2001 do Programa Partner Bematech

101 Deloitte posiciona a Lexmark como uma das principais fabricantes mundiais

102 Damovo é premiada a melhor integradora em infra-estrutura de call center

103 Agnaldo Calbucci é o novo diretor-geral de operações da Atento Brasil

104 Ascential concentra o comando latino-americano no Brasil

105 IDC Brasil analisa grau de adoção de ferramentas de Business Intelligence nas empresas

106 A Vermont mudou de endereço

107 Americanas.com é eleita o melhor site de comércio eletrônico B2C no Prêmio Ibest

108 Receita da AT&T Latin América apresenta crescimento em relação ao mesmo período de 2001

109 Bull Networking cria Bate Papo on line para esclarecer dúvidas de tecnologia

110 CONTAX comemora um ano de mercado com excelentes índices de crescimento e qualidade

111 Ramal Celular é a nova solução Damovo

112 EDS é eleita melhor lugar para se trabalhar nos EUA

113 Grandes empresas aumentam 13% investimentos em Tecnologia da Informação, revela IT Mídia

114 Ronaldo Aloise Jr assume o marketing corporativo da Datasul

115 Sun-MRM supera expectativas em campanha especial para o Consórcio Rodobens

116 IDC Brasil traça as perspectivas dos investimentos em TI no segmento financeiro

117 Siemens e Juniper Networks formam parceria global em IP

118 Proxis lança Unidade de Integração e Logística

119 Nokia Corporation e a Redback Networks anunciam acordo estratégico

120 Novos clientes aquecem perspectivas da Sobral

121 VIII Prêmio ABEMD Sun-MRM vai para o Cannes Direct

122 Brasil Telecom fecha contrato com IDS Scheer

123 Gilson Rondinelli Filho assume presidência da Telesp Celular

124 Investimentos em TI irão crescer até 2006

125 EverSystems participa da CIAB 2002 de 19 a 21 de junho

126 Líderes em geomarketing e DataBase Marketing se unem

127 Speciallists é eleita Empresa do Ano do setor de marketing direto no VIII Prêmio ABEMD

128 2001 apresenta recorde de terminais instalados de telefones fixos no país, indica estudo da IDC Brasil

129 TeleSoluções Telemarketing instala mais 103 Pas e está contratando operadores

130 Telesp Celular testa novas aplicações de dados na sua rede de internet móvel em alta velocidade

131 ACS ganha o prêmio Melhor Administrador de Call Center do Brasil

132 AT&T Latin América veicula sua nova campanha publicitária

133 Direct Talk e Customer First anunciam fusão

134 Como anda o setor bancário no país

135 Executiva escolhida como uma das "10 Maiores Pensadoras em 2001"

136 “CRM com gente dá lucro”, propõe Sonia Liggieri

137 Baú adota o Business Intelligence

138 Banco Mercantil do Brasil investe na especialização dos serviços de atendimento a clientes

139 Pesquisa feita pela revista Latin Trade analisa as 100 maiores empresas da América Latina

140 Síntese das palestras que marcaram o início das atividades do IADI - Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual

141 Sony confia à Atento seu serviço de atendimento a clientes

142 CTBC compra solução DWDM da Lightscape Networks

143 Lucent Technologies implanta internet móvel em alta velocidade para temporada de inverno em Campos do Jordão

144 Empresa de Marketing e Negócios inova no setor de Pequenas e Médias Empresas

145 Board da MRM cria grupo de trabalho para treinamento e qualificação de profissionais

146 Em programa inédito de ensino à distância, mais de 600 corretores serão treinados através da web

147 Braxton é o novo nome da Deloitte Consulting

148 A Proxis recebe prêmio Top of Business

149 O cliente CTBC pode comprar refrigerante pelo celular

150 ACS recebe Prêmio Top of Business como destaque

151 AT&T LATIN AMERICA assinou um novo contrato com a HP

152 Genesys contrata country manager e anuncia crescimento

153 Bruno Vianna é o novo diretor Superindente do Genius Instituto de Tecnologia

154 SPCOM recebe indicação para prêmio

155 Atrium Telecom obtém financiamento para expandir seus negócios

156 Brasil Direto: uma nova agência de gestão de programas de CRM especializada no setor automotivo

157 Genius apresenta novos sistemas no Fórum de Inovação Tecnológica

158 Pesquisa PwC ConsultingÔ sobre gestão de tecnologia da informação nas empresas

159 SP Com anuncia investimentos de R$ 10 milhões em nova sede e dobra pontos de atendimentos

160 AM3 Telemarketing anuncia nova unidade de negócios

161 A Check Point oferece solução para comunicação de Voz sobre IP (VoIP)

162 CPM e Spring Wireless apresentam soluções conjuntas para o setor financeiro

163 EverSystems e Módulo juntas em solução de segurança focada no novo Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB)

164 Siebel apresenta soluções de CRM para instituições financeiras

165 Sistema avalia equipes de call center

166 Unimed Paulistana ganha troféu da ABT

167 Prefeitura de Uberlândia terceiriza call center com a ACS

168 Proxis foi a escolhida para o projeto integrado de CRM do Banco Ficsa

169 Softway é considerada a melhor empresa do ano em Telemarketing Ativo e Recursos Humanos

170 Projetos em curso colocam SPCOM entre as dez maiores

171 SPCOM no II Prêmio ABT

172 STT Telecom fecha acordo com Atento Brasil para implantação de Witness

173 Pesquisa mostra que empresas não conseguem implementar suas estratégias de negócios

174 Telemig: Cliente corporativo gera lucro e é fiel

175 Portal de Comunicação da Siemens foi reformulado

176 Losango é a mais nova conquista da Datamídia, FCBi

177 Além do Prêmio ABT, Vermont recebe prêmio do Grupo IDG

178 Empresa prevê abertura de novas frentes de negócios a partir da sua gigantesca base de dados

179 Softway ganha prêmio da ABT com case que alia Tecnologia a Recursos Humanos

180 Siemens cria nova área de serviços para o mercado corporativo

181 AT&T Latin America faz integração de redes para a Deloitte Tohmatsu

182 Portal de e-business é a nova arma da entidade para expandir a sua base atual de 27 mil associados

183 Atento tem novo diretor de comunicação

184 Call Center de seguradora abrange oficinas

185 Empresa de contact center da holding Telemar passa a atender o SAC, o Telegrama Fonado e o Disque-Sedex dos Correios em todo o Brasil

186 Cooperativas de trabalho abrem espaço à recolocação acima dos 40

187 Global Telecom investe em nova tecnologia para pré-pagos

188 Infonet é considerada melhor operadora da Europa

189 Lúcida desenvolve automação de força de vendas para NIVEA

190 Siemens amplia os serviços oferecidos no segmento de dados e voz

191 Pfizer amplia relacionamento com consumidores e profissionais de saúde através de novo site

192 AES Sul implanta projeto pioneiro de marketing direto e ganha prêmio Abemd

193 Parceria entre Direto da Fábrica e Actionline

194 DR Marketing Operacionaliza Campanha “R$ 25 Mil em 1 Hora MasterCard”

195 IDS Scheer contrata Leandro Mingoti

196 Telefônica e Portugal Telecom fazem joint venture

197 Especialização é a nova tendência nos call centers

198 Reestruturação de negócios corporativos da Telesp Celular visa ampliar a carteira de clientes empresariais

199 Conheça os contemplados com o II Prêmio ABT de Telemarketing

200 IDC analisa as perspectivas do GSM no Brasil

201 ACS é premiada na noite do Telemarketing

202 Wave Wireless Networking anuncia investimento no Brasil

203 IBTA fecha parceria com IBM

204 Concord Communications nomeia novo gerente regional para o Brasil e a América do Sul

205 RBS Direct na ABEMD

206 Proxis Contact Center promove executivos

207 II PRÊMIO ABT TELEMARKETING

208 Lúcida desenvolve para Nívea sistemas de gerenciamento de atendimento a clientes

209 Troféu disputado

210 TIM lança serviço de mensagem via internet para clientes corporativos

211 R$ 12 bilhões foi a receita atingida pelas operadoras em 2001 com o

212 Régis Noronha é o novo Diretor Comercial e de Marketing da Teleperformance Brasil

213 Rafael London assume a área de Alianças Estratégicas na Balance Consulting

214 Paradigma Absolute e- Business recebe Prêmio Master de Ciência e Tecnologia 2002 por sua contribuição ao desenvolvimento tecnológico e científico

215 IT Mídia divulga pesquisa com CIOs