Anuário CallToCall 2008
        
                                  Edição X – Maio/2008

A publicação traz em sua nova edição mais de 400 empresas ligadas ao setor de telesserviços, entre centrais de atendimento ao cliente, fornecedores de tecnologia e consultorias especializadas.

Entre os assuntos abordados pela publicação, estão os benefícios para o consumidor do atendimento multicanais e também o entendimento do mercado sob o valor estratégico das empresas.O texto de introdução do Anuário é assinado pelo presidente da ABT Jarbas Nogueira. 

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